Авиакомпания стремится сделать каждое путешествие максимально удобным и приятным, предлагая пассажирам много дополнительных услуг. Онлайн-регистрация доступна на официальном сайте или в мобильном приложении авиакомпании за 48 часов и до 90 минут до вылета. Это позволяет выбрать предпочтительные места, избежать очередей в аэропорту и получить электронный посадочный талон, который будет храниться в памяти мобильного устройства.
Перевозчик предлагает специальное меню для пассажиров с особыми диетическими или религиозными предпочтениями – можно выбрать вегетарианское, халяль, кошерное, безглютеновое и другое специфическое питание. Заказ нужно оформить не менее чем за 24 часа до вылета через раздел «Управление бронированием» на сайте.
На подавляющем большинстве рейсов каждое пассажирское кресло оборудовано персональным сенсорным HD-экраном с системой развлечений E-BOX. В коллекции представлены сотни новейших фильмов, телесериалов, музыкальных альбомов, аудиокниг и игр для всех возрастов.
Премиум-пассажиры и участники программы лояльности с соответствующим статусом имеют доступ в роскошные залы ожидания в аэропорту Абу-Даби и у авиакомпаний-партнеров. В залах гостей ждут душевые, зоны отдыха, премиальный бар и ресторан с изысканным меню. При желании можно даже посетить спа-салон.
Пассажиры могут заранее выбрать место в салоне за доплату, размер которой зависит от тарифа. Эта опция позволяет забронировать место с дополнительным пространством для ног у аварийного выхода, сиденье в первом ряду или просто выбрать удобное расположение у окна или прохода.
Пассажирам, которые предпочитают первый или бизнес-класс, доступна услуга «Личный водитель». Ее можно оформить за деньги или выбрать как привилегию через систему лояльности. Шофер доставит вас в аэропорт или будет доступен во время поездки в ОАЭ. Также можно выбрать сопровождающего, который поможет быстро пройти таможенные процедуры перед вылетом из Абу-Даби.